RETURN & AUSTAUSCH
Sie müssen Ihre Waren innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Wenn Ihre Bestellung als Geschenk verwendet werden soll, können Sie einen Kommentar in der Bestellung schreiben, wann das Geschenk gegeben werden soll. Die 30 Tage für die Rückgabe gelten ab diesem Tag.
Um eine Bestellung zurückzugeben, müssen Sie uns auf shop@sisicph.com kontaktieren mit einer Nachricht, die sowohl Ihre Bestellnummer als auch den Grund für die Rendite enthält. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen ein Rückgabeetikett anbieten - alternativ können Sie die Rücksendung selbst arrangieren. Es kostet 9 EUR, einen Auftrag mit einem Return-Label, das von Sisi Copenhagen bereitgestellt wird, zurückzusenden, der von Ihrer Erstattungszahlung abgezogen wird.
Wenn Sie unsere Rückgabe-Lösung nicht nutzen möchten, können Sie den Artikel mit Ihrem bevorzugten Versandanbieter an unsere Firmenadresse zurücksenden. Es ist wichtig, dass Sie an unsere Geschäftsadresse senden, die unten angegeben ist, wenn dies der Fall ist. Das zurückzusenden Paket soll gesendet werden an:
Sisi Copenhagen Aps.
A. L. Drewsens VEJ 2, 1.
2100 København Ø
danmark
ATT: Rückkehr.
Wir versuchen, mit Rückgaben so schnell wie möglich umzugehen, aber die Bearbeitungszeit für eine Rückgabe einer Bestellung kann bis zu 7 Wochentagen dauern. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung, dass Ihre Rückgabe abgewickelt wurde. Wenn Sie Ihr Geld zurückgeben möchten, kann es bis zu 4 Banktagen dauern, von dem Zeitpunkt an dem wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, bis Sie das Geld auf Ihrem Bankkonto sehen können.
Rückgabe / Austausch:
Sie können Ihr Geld zurückbekommen, Ihre Bestellung zu einem anderen Schmuckstück ändern oder zu einer Geschenkkarte ändern. Um unser kostenloses Return-Label zu verwenden, müssen Sie Ihre Bestellnummer eingeben - Sie erhalten hier das Return-Label.
Rückkehr: Wenn Sie Ihr Geld zurücknehmen möchten, senden Sie den Schmuck einfach mit dem angehängten und abgeschlossenen Rücksendungen zurück, und wir erstatten Ihre Bestellung, wenn wir Ihr Paket erhalten.
Wir können das Geld nur auf dieselbe Karte erstatten, die beim Kauf der Bestellung verwendet wird.
Austausch: Wenn Sie zu einem anderen Schmuckstück oder einer Geschenkkarte austauschen möchten, bitten wir Sie, das Schmuckstück zurückzusenden und das Rendite-Formular an das Paket anzuschließen, in dem Sie auch ausfüllen, was Sie austauschen möchten. Wenn wir Ihre Rückkehr erhalten, werden wir Ihnen ein neues Schmuckstück oder eine Geschenkkarte senden. Wenn es einen Preisunterschied gibt, werden wir Sie kontaktieren.
Rückgabe / Austausch von Schmuck das als Geschenk erhalten wurde:
Laden Sie das Return-Label herunter und das Rücksendeformular indem Sie uns üben diesen Link und schicken Sie den Schmuck an uns. Wenn Sie ein Return-Label senden, müssen Sie Ihre Bestellnummer eingeben. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht kennen, können Sie "Geschenk + vollständigen Namen der Person, die den Schmuck gekauft haben, als Referenz schreiben - so können wir die Bestellung in unserem System finden.
Sie müssen auch das Rendite-Formular ausfüllen und anhängen, das Sie zusammen mit Ihrem Return-Label finden können.
Rückkehr: Wenn Sie ein Schmuckstück als Geschenk erhalten haben, das zurückgegeben werden soll, benötigen wir die Bestellnummer (oder den vollständigen Namen der Person, die das Schmuckstück gekauft hat), so dass wir die Bestellung und die Debitkarte finden können, auf die das Geld zurückerstattet werden muss. Wir können das Geld nur auf dieselbe Karte erstatten, die für die Bestellung benutzt wurde. Schicken Sie das Geschenk zusammen mit dem Rückkehr-Label an uns zurück, und wir erstatten das Geld auf die Zahlungskarte, die beim Kauf der Bestellung verwendet wurde.
Austausch: Wenn Sie ein Schmuckstück als Geschenk erhalten haben und dabei sein, dies zu tauschen, bitten wir Sie darum es zusammen mit dem Return-Label zu uns zurückzuschicken. Wenn wir Ihre Rückkehr erhalten, tauschen wir Ihnen ein neues Schmuckstück oder eine Geschenkkarte ein. Wenn es einen Preisunterschied gibt, werden wir Sie kontaktieren.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei etwas benötigen, sind Sie immer willkommen, uns auf shop@sisicph.com zu schreiben.